Как вернуть деньги, украденные с вашей карты? Подробное описание: что делать, куда звонить и кому писать?

Финансовое мошенничество процветает. Сколько бы не предупреждали граждан о безопасном поведении, деньги продолжают поступать на счета злоумышленников. Мы не будем говорить о том, как уберечь себя от их действий. Выясним, что делать, если средства уже списаны в пользу мошенника.

Что делать, если с карты незаконно списали деньги?

Как только вы установили факт списания денег со своего счета, немедленно закройте доступ к карте. Действие можно совершить в личном кабинете обслуживающего банка в режиме онлайн.

Если такой возможности нет, звоните оператору банка либо посетите учреждение лично. Сейчас, главное, заблокировать карту, с которой были украдены средства.

Теперь вам нужно уведомить соответствующие службы о краже. Идите в полицию и пишите заявление. Дежурный, который примет заявление, обязан выдать вам талон-уведомление.

Сообщить о краже средств с банковской карты вы также можете по номеру телефона горячей линии: 8 (800) 222-74-47.

Статистика говорит о том, что полиция неохотно занимается подобными делами. Но если оно будет раскрыто, то преступник обязан вернуть вам деньги.

Существует еще один способ, чтобы вернуть деньги, украденные с карты.

Российское законодательство гарантирует безопасность и сохранность финансовых накоплений в банках. Учреждение обязано вернуть клиенту украденные деньги.

Учтите, что банк будет пытаться доказать вашу вину. Если вы сами виновны в краже, то вернуть средства не получится. Так, если вы хранили коды в телефоне, а его украли, то виновник ситуации – вы.

Если вы самостоятельно перевели деньги мошеннику, то виноваты также вы.

Итак, если вы обнаружили, что деньги украдены, следуйте инструкции:

1.     Позвоните в кредитно-финансовое учреждение, которое выдало карту.

2.     Сообщите о ситуации оператору.

3.     Заблокируйте банковскую карту.

4.     В банке запросите выписку о том, куда и кому были переведены деньги. Выписка поможет и полиции. Предоставьте информацию в отделение, в котором у вас приняли заявление.

5.     Дождитесь результата.

Отметим, что банк может отказать вам в сотрудничестве. Так часто бывает, если вы лично перевели средства мошеннику. Вы можете написать жалобу в банк России. Вам не придется никуда ходить. Действие можно совершить в режиме онлайн на официальном сайте: https://cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint.

Важно, чтобы у вас был факт отказа банка, в который вы обращались. Поэтому если кредитно-финансовое учреждение отказало рассматривать ситуацию и возвращать средства, просите отказ в письменной форме с указанием причины.

Как вернуть деньги с карты в особых случаях?

Способ возврата денег, украденных с карты, зависит от конкретной ситуации. Рассмотрим самые распространенные.

Деньги украдены в результате вложения в финансовую пирамиду

Вы должны собрать документы, подтверждающие факт мошенничества. Передайте доказательства в прокуратуру либо предоставьте их Банку России. Если компания будет признана пирамидой официально, вложенные средства вернут.

Деньги с карты украдены в результате кражи телефона

Это самая распространенная ситуация. Человек теряет телефон, мобильник попадает в руки нечестных людей, которые переводят средства на свои счета пользуясь доступом в личный кабинет банка пострадавшего.

Вы должны:

1.     Позвонить в свой банк и ограничить доступ к картам.

2.     Заблокировать сим-карты на своем телефоне.

3.     Привязать банковские счета к новому номеру в своем банке.

4.     Написать заявление в полицию.

Бывает, что человек оплачивает товар, но не получает его. В этом случае можно вернуть деньги при помощи чарджбека. Здесь вам также нужно обратиться с банк.

Таким образом, вернуть украденные деньги с банковской карты можно, но достаточно сложно.